Última actualización: 11 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, RGPD— y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante este sitio web es:
- Responsable: FENÓLICOS DEL SUR, S.L.
- NIF: B91975599
- Domicilio: Polígono Industrial Fridex, Calle Fridex Tres, Nave 17, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, España.
- Correo electrónico: produccion@fenolicosdelsur.es
- Sitio web: https://www.fenolicosdelsur.es/
FENÓLICOS DEL SUR, S.L. se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de manera lícita, leal, transparente y confidencial.
2. Datos personales que podemos recoger
A través de este sitio web se pueden recoger las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos profesionales o empresariales, como empresa, cargo o actividad.
- Información facilitada voluntariamente por el usuario en los campos de mensaje.
- Datos relacionados con solicitudes de información, presupuestos, productos o servicios.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y registros de acceso, cuando sean necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la web.
- Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente al ponerse en contacto con FENÓLICOS DEL SUR, S.L.
Se solicita al usuario que no facilite datos especialmente protegidos o información confidencial que no resulte necesaria para atender su consulta.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados mediante la web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
Elaboración de presupuestos
Atender solicitudes de presupuesto, proporcionar información sobre productos o servicios y realizar las gestiones precontractuales solicitadas por el interesado.
Gestión de clientes y relaciones comerciales
Gestionar las relaciones comerciales, contractuales y administrativas con clientes, proveedores y colaboradores.
Comunicaciones comerciales
Enviar información comercial sobre productos, servicios, novedades o actividades de FENÓLICOS DEL SUR, S.L., únicamente cuando exista consentimiento del interesado o una base jurídica que permita realizar dichas comunicaciones.
El usuario podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Seguridad y mantenimiento de la web
Prevenir accesos no autorizados, detectar posibles usos fraudulentos, resolver incidencias técnicas y garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables a FENÓLICOS DEL SUR, S.L.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que permiten tratar los datos personales son las siguientes:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información | Consentimiento del interesado |
| Preparar presupuestos o atender solicitudes sobre productos y servicios | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado |
| Gestionar relaciones con clientes y proveedores | Ejecución de un contrato o relación comercial |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas | Cumplimiento de una obligación legal |
| Enviar comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado o interés legítimo cuando exista una relación comercial previa y lo permita la legislación |
| Garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web | Interés legítimo del responsable |
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán completarse para poder tramitar la solicitud.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, es posible que FENÓLICOS DEL SUR, S.L. no pueda atender su consulta, preparar un presupuesto o prestar el servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados. El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Los datos de consultas se conservarán mientras se gestiona la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con presupuestos se conservarán mientras la propuesta permanezca vigente y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para prevenir, detectar o investigar incidencias.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados de forma segura durante los plazos legalmente establecidos.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán acceder a los datos determinados proveedores que presten servicios a FENÓLICOS DEL SUR, S.L., como:
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico.
- Servicios de mantenimiento informático.
- Empresas de soporte o desarrollo web.
- Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas.
- Proveedores de copias de seguridad y seguridad informática.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones de FENÓLICOS DEL SUR, S.L., manteniendo la confidencialidad y aplicando las medidas de seguridad correspondientes.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.
8. Transferencias internacionales
FENÓLICOS DEL SUR, S.L. procurará utilizar proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizarán aplicando las garantías reconocidas por la normativa, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
La incorporación de nuevos servicios externos que impliquen transferencias internacionales deberá reflejarse en esta política.
9. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales son tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: solicitar que los datos dejen de tratarse en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado o solicitar que se transmitan a otro responsable, cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar no quedar sometido a decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar:
- Nombre y apellidos del interesado.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción de la petición.
- Dirección o medio para recibir la respuesta.
- Cuando resulte necesario, información que permita verificar su identidad.
Si el interesado considera que sus datos no han sido tratados adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos
https://www.aepd.es/
10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
FENÓLICOS DEL SUR, S.L. no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios a partir de los datos recogidos mediante esta web.
Si esta situación cambiara, el usuario sería informado previamente sobre la lógica aplicada y las posibles consecuencias del tratamiento.
11. Datos de terceros
Cuando un usuario facilite datos personales de otra persona, deberá contar con autorización suficiente para hacerlo y haber informado previamente a esa persona sobre el contenido de esta política de privacidad.
El usuario será responsable de la legitimidad, exactitud y actualización de los datos de terceros que proporcione.
12. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales mediante los formularios sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
FENÓLICOS DEL SUR, S.L. podrá eliminar cualquier información de menores cuando tenga conocimiento de que ha sido facilitada sin la autorización necesaria.
13. Seguridad de los datos
FENÓLICOS DEL SUR, S.L. adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar:
- Su pérdida o destrucción.
- El acceso no autorizado.
- Su alteración.
- Su divulgación indebida.
- Su utilización fraudulenta.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá comunicar cualquier incidencia o sospecha relacionada con la seguridad de sus datos.
14. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas, redes sociales o servicios gestionados por terceros.
FENÓLICOS DEL SUR, S.L. no es responsable del tratamiento de datos realizado por esas páginas externas. Antes de facilitar datos personales a un tercero, el usuario deberá consultar su política de privacidad.
15. Comunicaciones comerciales
FENÓLICOS DEL SUR, S.L. no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin consentimiento previo, salvo cuando exista una relación contractual anterior y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares.
Todas las comunicaciones comerciales incluirán un procedimiento sencillo y gratuito para solicitar la baja.
16. Modificación de la política de privacidad
FENÓLICOS DEL SUR, S.L. podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los tratamientos realizados.
La versión vigente será la publicada en este sitio web. La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.